Bu bir örnek sayfadır.

Genel bakış

İade ve değişim politikamız 30 gündür. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim yapamayız.

İade edebilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve size ulaştığı zamanki durumunda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekiyor.

Bazı mal türleri iadeden muaftır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulabilen mallar iade edilemez. Ayrıca, kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen ek ürünler:

  • Hediye kartları
  • İndirilebilir yazılım ürünleri
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyiniz.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

  • Açıkça kullanım izleri olan kitap
  • Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak.
  • Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
  • Teslimattan sonra 30 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün

Geri ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımıza dair bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanması veya reddedilmesi durumunda sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanmanız durumunda, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir iade uygulanacaktır.

Geç veya eksik iadeler

Eğer henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin gönderilmesinden önce genellikle bir miktar işlem süresi olur.

Tüm bunları yapmanıza rağmen hala paranızı geri almadıysanız lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçin.

Satılık ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler

Sadece arızalı veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {email address} adresine e-posta gönderin ve ürününüzü {physical address} adresine gönderin.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında hediye çekiniz tarafınıza gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye geri ödeme yapacağız ve iade ettiğinizi öğrenecekler.

Kargo iadeleri

Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese göndermelisiniz: {fiziksel adres}.

Ürününüzü iade etmek için yapacağınız kargo masraflarını kendiniz ödemekten sorumlu olacaksınız. Kargo masrafları iade edilmez. Eğer iade alırsanız, iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününüzün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızın garantisini vermiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve iadelerle {email} ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin.